Política de envío
🚚 Política de Envíos
En Tech One Mayoreo trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
📦 Procesamiento de Pedidos
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Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
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Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Una vez enviado tu pedido, recibirás tu número de guía para rastreo.
🕒 Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la paquetería y tu ubicación:
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Envío estándar: 2 a 5 días hábiles
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Zonas extendidas o remotas: Puede tardar más tiempo
⚠ Los tiempos de entrega pueden verse afectados por temporadas altas, clima, logística de la paquetería o situaciones externas.
💰 Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
📌 Promociones de envío gratis pueden aplicar bajo ciertas condiciones y se indicarán claramente en la tienda.
En zonas remotas, la paquetería puede generar cargos adicionales. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo antes de enviar el pedido.
📍 Dirección Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío.
Si el paquete no puede ser entregado por información incorrecta y es devuelto al remitente, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
📦 Entregas No Recibidas
Si el rastreo indica que el paquete fue entregado pero el cliente reporta no haberlo recibido, se iniciará un reporte con la paquetería.
La resolución dependerá de la investigación de la empresa de mensajería.
🔍 Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete directamente con la paquetería.
📦 Daños durante el Envío
Si tu paquete llega dañado:
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Toma fotos del paquete antes de abrirlo
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Graba video al momento de abrirlo
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Repórtalo dentro de las primeras 48 horas
Esto es necesario para poder ayudarte con una reposición o solución.
🚫 Restricciones
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si detectamos información sospechosa, zonas con alto riesgo logístico o problemas con la paquetería.
📩 Atención a Clientes
Para cualquier duda sobre tu envío, contáctanos por nuestro canal oficial de atención a clientes vía WhatsApp con tu número de pedido.